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• 童装连锁《金牌店长特训赢》

  2015-09-25...
  查看详情>> 第一单元　 “店长的”的人格魅力与领导气场 培养店长的职业心态 １、具备六大职业心态 ２、出力长力 塑造吸引下属追随你的八大人格魅力 １、为什么你的魅力不足？ ２、吸引下属追随你的八个法宝 ３、店长上下班以什么角色组合最有凝聚力：领导+朋友／同事+兄弟／其他组合？ 店长如何形成领导的气场？ １、领导气场是可以培养的？ ２、形成自我风格的领导气场六个关键动作。 ３、回归本我：每个人都有独特的灵性，干嘛不做你自己！ 第二部分　培养店长高效执行能力 第二单元　如何建立门店培训体系？ 1、现场培训与辅导的意义 2、建立门店现场培训与辅导体系 3、店长成为下属教练的四个步骤及操作要点 第三单元　如何激发老员工的工作积极性？ 老员工为什么会有工作倦怠与态度不积极？ １、 理解老员工的需求 ２、 老员工态度不积极的六种现象 如何消除老员工的工作倦怠与不良情绪？ 1、找到三大关键原因 2、发现你合适的“政委” 3、做员工思想工作的五部曲与现场演练 小组讨论：除工资外，激活门店老员工还有哪些有效的创新方法？ 第四单元　如何管理好80、90后的员工？ 80、90后员工特点： １、自我、责任感不强、团队意识差是共性 ２、80、90后的特点带来的挑战是什么？ ３、为什么80、90后的员工不好管理？ ４、他们追求的是什么？ 80、90后员工的管理技巧 1、80、90后员工独特性管理办法 2、80、90后员工团队凝聚力建设的方法 3、降低80、90后员工流失率的五大秘诀 案例分析 第五单元　如何提升九种叫不动下属的执行力？ 什么是执行力？ １、拿到结果就叫执行力！ ２、下属缺少执行力的六个原因 九种叫不动下属的管理特征与执行对策： １、老员工叫不动，怎么办？ ２、能力强的叫不动，怎么办？ ３、能力一般的叫不动，怎么办？ ４、有后台的叫不动，怎么办？ ５、个人威信不够叫不动，怎么办？ ６、管理风格不合适叫不动，怎么办？ ７、老板掺合者叫不动，怎么办？８、员工激励制度不合理叫不动，怎么办？ ９、岗位定职定责定量不清叫不动，怎么办？ 执行力是个纵横系统工程，如何学会与各部门岗位配合提升执行力？ 第三部分　培养目标达成、业绩分析与解决问题能力 第六单元：如何科学的分解目标与有效达成？ 为什么门店员工害怕目标？ １、店长的挑战：销售指标、货品储备、库存 ２、店员的挑战：指标太多，任务太重，奖金太少 销售目标的执行与管理措施 １、销售目标管理流程：目标、分配、指导、激励、达成 ２、目标分解一个原则：5W2H原则 ３、目标达成三大方法：承诺法、激将法、纠偏法 ４、善用PDCA管理循环圈，牢记：检查力就是执行力 门店月计划、周计划与工作日志表单的应用及其注意要点 第七单元  告别感觉模式，一切用数据说话 门店销量下滑，不是天气、不是环境、是人还是的货的问题？学会从数据中发现门店存在问题 CHR数据导向，洞悉门店全过程 1、门店动线分析 2、进销存管理 3、门店利润平衡法则 4、VIP顾客分析 5、员工交易性价比分析 熟用五大门店利器，业绩提升如此简单、不怕你不用，就怕你没有用 运用好六大工具，发现问题，迅速扭转门店业绩下滑 表１：《产品销售统计表》，如何操作？ 表２：《客户购买产品明细表》，如何操作？ 表３：《进店客户销售指标分析表》，如何操作？ 表４：《进店客户需求明细表》，如何操作？ 表５：《竞争对手促销活动表》，如何操作？ 表６：《周目标计划推动表》，如何操作？  如何学会一套独立分析问题与处理现场突发事件的方法？ 一、 店长分析问题的工具“鱼骨图”： １、作用：研究问题、逻辑排序、整体审视 ２、标准：鱼头为核心问题、鱼刺为问题关键要素 ３、经验：问题分析、先易后难、假设验证 ４、步骤：鱼骨图使用的六步骤 二、遇到门店突发事件的分析与处理方法： １、分析现场问题的六步法 ２、处理现场突发事件四大原则 三、店长对外沟通的挑战： １、维系难缠客户、处理客户退货、售后服务投诉应对术 ２、停电、工商税务、政府相关部门检查公关沟通的应对策略 二、童装零售内训《四大力量》 培训对象： 企业全体员工、管理层、店长、全体员工 培训课时： 四场，每场90分钟 课程特色：     本课程从员工心态、思想解读放马，对企业高层到一线员工，各个层面的员工都享用此课程，每个课程针对不同的学员群体，真正可以使培训全员参与化，提高企业内部员工的思想高度；从内部沟通到执行，快速打造热血团队 课程大纲： 1、《改变的力量》 2、《团队的力量》； 3、《沟通的力量》； 4、《领袖的力量》 （企业内部团队；） 三、零售企业管理层 1、《卓越领导人》、 2、《企业的力量》 3、《软权利及硬权利》 4、《未来企业发展的15中保证》 （企业领导、高管特训课程）（1天） 四、        企业员工思想打造 《成功者必备的11大信念》； 《一个人成长和成功所必须的“十商”、“十种心态”和“十三项习惯”》； 《 导致人生失败的“30种致命原因”》 （企业员工思想心态类1天） 五、终端零售内训  《金牌店长特训营》 （零售型企业、连锁销售企业2天）  《终端为王 金牌导购共3期》  （3场）  《如何做一名优秀店长》《如何让做一名优秀导购》  《连锁店运营流程》《销售魅力沟通》  《童装店面销售、人员管理、运营流程》